Log ind på din konto

Husk mig Glemt din kode?

Find din leveringsdag
Statskontrolleret økologisk

Kasserne er 100% økologiske


Spørgsmål og svar 

Her på siden har vi samlet de 10 spørgsmål, som vi oftest svarer på:

  1. Er alle varerne økologiske?
  2. Hvor lang tid binder jeg mig som kunde?
  3. Kan jeg ændre min kasse eller springe en uge over?
  4. Jeg har ikke modtaget et password?
  5. Hvad er emballageafgift?
  6. Der er er dårlig vare i min kasse?
  7. Min kasse er ikke kommet?
  8. Hvad gør jeg med de tomme kasser?
  9. Er der opskrifter med i kassen?
  10. Hvordan betaler jeg?


1. Er alle varerne økologiske?

Ja. Alle råvarer er økologiske – undtagen fisk, som er fanget i den vilde natur.

2. Hvor lang tid binder jeg mig som kunde?

Du kan når som helst sige dit faste abonnement op. Det kan du gøre ved at ringe til os på 70 26 00 66 eller skrive en mail til info@aarstiderne.com. Du kan også selv stoppe dit abonnement på Min side. Selv om du stopper dine faste leveringer, kan du fortsat handle hos Aarstiderne.

3. Kan jeg ændre min kasse eller afbestille kasser i min ferie?

Helt frem til to dage før din næste levering kan du skifte til en anden kasse. Du kan også melde kassen fra i din ferie. Klik på Min side.

4. Jeg har ikke modtaget et password?

Ring til Samtalerne på 70 26 00 66 eller skriv til info@aarstiderne.com – så sender vi et til dig. Husk at skrive dit kundenummer (telefonnummer).

5. Hvad er den emballageafgift, som står på min første regning?

Du betaler 40 kr. til Aarstidernes emballagesystem når du modtager din første trækasse . Vi har valgt at genbruge trækasserne og har derfor et system, hvor vi indsamler, vasker og reparerer trækasserne i videst muligt omfang. Dette beløb refunderes ikke.

6. Der er en dårlig vare i min kasse?

Hvis du modtager en dårlig frugt eller grøntsag, trækker vi den fra på din regning. Send en mail til info@aarstiderne.com eller ring til os med oplysning om, hvad der ikke er i orden i din levering.


7. Min kasse er ikke kommet?

Vi leverer frem til kl. 17. Er din kasse ikke kommet inden da, så ring til Samtalerne på 70 26 00 66. Alternativt kan du skrive til info@aarstiderne.com.
I nogle dele af landet kan vi lave en efterlevering, hvis der er sket en fejl.


8. Hvad gør jeg med den tomme kasse?

Vi genbruger trækasserne, så sæt den tomme kasse ud ved næste levering, så tager chaufføren den med retur.
Stil flamingokassen ud sammen med din trækasse, så tager vi den med. Kassen skal være tømt for vand, og mærkaten skal være fjernet.

9. Er der opskrifter med i kassen?

Der ligger et nyhedsbrev med opskrifter i bunden af alle grøntsagskasser. Du kan også læse nyhedsbreve og søge efter flere opskrifter på vores hjemmeside.

10. Hvordan betaler jeg?

Du kan betale på to forskellige måder:

  1. Med kreditkort: Tilmeld dig med dine kortoplysninger, når du tilmelder dig som kunde. Herefter bliver der automatisk trukket for dine varer hver anden uge.
  2. Med giro, netbank eller PBS: Du betaler en gang om måneden for det, du har købt i seneste faktureringsperiode. Hvis du vælger denne betalingsform, skal du som start indbetale 500 kr. i depositium. Du får depositum retur, hvis du afmelder dit abonnement eller tilmelder dig kreditkortbetaling. Du kan når som helst ændre din betalingsform på Min side.