Betaling
Du kan betale på to forskellige måder:
-
Med kreditkort. Angiv dine kreditkortoplysninger, når du tilmelder dig som kunde. Herefter bliver der automatisk trukket for det, som du har købt hver anden uge. Du kan når som helst ændre din betalingsform på Min side.
-
Med giro, netbank eller PBS. Du betaler en gang om måneden for den seneste faktureringsperiode (se skema over perioderne her). Ved denne betalingsform skal du betale kr. 500,- i depositum. Du får depositum retur, når du afmelder dit abonnement eller tilmelder dig kreditkortbetaling.
2. Hvordan bliver jeg tilmeldt betalingsservice?
Hvis du ønsker at blive tilmeldt betalingsservice, skal du klikke her: Online tilmelding til betalingsservice ». Du skal bruge dit kundenummer ved tilmelding. Dit kundenummer er det telefonnummer du har oplyst ved oprettelsen. Er du i tvivl så ring til Samtalerne på 70 26 00 66.
3. Jeg har indbetalt depositum, men det står stadig på min regning?
Hvis du har indbetalt depositum, efter at vi har udskrevet din regning, har vi ikke nået at registrere din indbetaling. Træk selv depositummet fra på regningen og indbetal restbeløbet. Er du i tvivl så ring til Samtalerne på 70 26 00 66 eller skriv til info@aarstiderne.com.
4. Hvilke uger dækker regningen over?
Når du er månedsbetaler, opgøres dine regninger efter faktureringsperioder. Aarstiderne gør regningerne op fra midt i måneden og en måned frem. Perioderne er på fire til fem uger. Se perioderne i skemaet her:
Dato for opgørelse
|
Faktureringsperiode |
21-12-2010
21-01-2011
18-02-2011
23-03-2011
18-04-2011
23-05-2011
22-06-2011
21-07-2011
23-08-2011
22-09-2011
21-10-2011
22-11-2011
21-12-2011
23-01-2012 |
Uge 46,47,48, 49
Uge 50, 51,52,1,2
Uge 3,4,5,6
Uge 7,8,9,10, 11
Uge 12,13,14,15
Uge 16,17,18,19,20
Uge 21,22,23,24
Uge 25,26,27,28
Uge 29,30,31,32,33
Uge 34,35,36,37
Uge 38,39,40,41
Uge 42,43,44,45,46
Uge 47,48,49,50
Uge 51,52,1,2,3 |
5. Jeg har klaget over en dårlig vare i min kasse, men jeg kan ikke se,
at den er trukket fra min regning?
Hvis vi har trukket en dårlig vare fra, efter at vi har udskrevet din faktura, vil det først fremgå af næste faktura.
6. Jeg er blevet opkrævet et leveringsgebyr?
Hvis din samlede levering en given uge er under 170,- kr., lægger vi et leveringsgebyr på 30,- kr. oveni.
Handler du for over 170,- kr., leverer vi varerne gratis.
Vi har valgt at sætte et gebyr på papirfakturaerne, fordi de er dyrere og kræver mere tid at håndtere, en fakturaer sendt via PBS eller på email.
Der er to muligheder for at undgå det nye gebyr:
- Skift til kortbetaling
Så modtager du fakturaen på mail. Herefter trækker vi automatisk pengene på
dit Dankort (eller kreditkort). Hvis du vælger løsningen med Dankortbetaling, vil
du samtidig få dit depositum på 500 kr. tilbage.
Du kan skifte betalingsform på www.aarstiderne.com under “Min side”.
- Tilmeld din betaling til PBS
Tilmeld din faktura til PBS, og få fakturaen med på den månedlige betalingsoversigt.