Ny kunde
1. Er alle varerne økologiske?
Ja. Alle råvarer er økologiske – undtagen fisk, som er fanget i den vilde natur.
2. Hvor tit får jeg en kasse?
Med fast abonnement kan du få leveret hver uge, hver anden, hver tredje eller hver fjerde uge. Du bestemmer selv.
3. Hvornår får jeg leveret?
Vi leverer på forskellige ugedage, alt efter hvilket postnummer du bor i. På denne oversigt kan du se, hvornår vi kommer til dig.
4. Kan jeg købe varer uden abonnement?
Du kan godt være kunde uden at have et fast abonnement. Du skal blot ringe til os på
tlf. 70 26 00 66 eller skrive til os på info@aarstiderne.com – så opretter vi dig som kunde uden et abonnement. Hvis du allerede er kunde med fast levering, kan du ændre dette på Min side. Herefter kan du handle på hjemmesiden.
5. Hvor lang tid binder jeg mig for?
Du kan skifte til en anden kasse eller f.eks. melde ferie på dit abonnement helt frem til to dage før din næste levering. Se deadlines for ændringer her
Du kan når som helst opsige dit abonnement ved at sende en mail til info@aarstiderne.com, ringe til os eller bruge hjemmesiden.
6. Kan jeg prøve en enkelt kasse uden at binde mig for flere?
Næsten alle vores kasser kan bestilles som en enkelt levering. Brug knappen 'Køb 1 gang' og fortsæt med oprettelsen, så vil du kun modtage det bestilte en enkelt gang. Du kan også ringe på tlf. 70 26 00 66 eller skrive til os på info@aarstiderne.com – så opretter vi dig som kunde med en enkelt levering.
7. Jeg har tilmeldt mig som kunde, men er i tvivl om mit abonnement?
Hvis du vil tjekke dit abonnement, kan du logge dig ind på Min side. Under fanebladet Faste leveringer kan du se, hvilke kasser du har bestilt.
8. Jeg har ikke fået et password?
Ring til Samtalerne på 70260066 eller skriv til info@aarstiderne.com, så sender vi dig et password.
9. Hvad gør jeg med trækassen?
Vi genbruger trækasserne. Stil den tomme kasse uden plasticpose ud til chaufføren ved næste levering. Af hygiejnemæssige årsager tager vi ikke de tomme flamingokasser med retur. Dem skal du selv smide i skraldespanden.
10. Hvad er emballagegebyr?
På din første regning betaler du et gebyr på 40 kr. til Aarstidernes emballagesystem. Vi har valgt at genbruge trækasserne og har derfor et system, hvor vi indsamler, vasker og reparerer trækasserne i videst muligt omfang.